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InformaciónTodas las compras que se realicen en la tienda virtual de 1000BEBES.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Territorio de aplicación
PreciosTodos los precios expuestos en la tienda de 1000bebes incluyen el iva vigente en el momento de la venta. Sistemas de pagoa) Contra reembolso El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando solo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. ESTA FORMA DE PAGO SOLO ES VALIDA PARA ESPAÑA PENINSULAR. Este sistema de pago tiene un recargo del 2% del valor de la compra con un mínimo de 3,60€ (3,10€ + 16%IVA) sobre el coste del producto (importe que corresponde a la gestión que el transportista hace de dinero en efectivo). b) Transferencia Bancaria Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, en el justificante de compra que recibe por mail al finalizar el proceso, se indica el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de SAILING MARKETING Y COMUNICACIÓN S.L. Es muy importante que indique en el asunto "pedido XXXXXXXXXXXXXX", que le será indicado en el justificante de compra y realice la transferencia para poder validarla. c) Tarjeta de crédito Este servicio es el que consideramos más idóneo para que usted realice su pedido. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por La Caixa bajo un servidor seguro. 1000bebes.com declina toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentra exclusivamente bajo el control de 1000bebes.com. Esta modalidad de pago queda reflejada de inmediato por lo que se procede a la preparación del pedido. Los plazos de entrega quedan reflejados en el siguiente párrafo. Plazo de entrega
Los pedidos realizados antes de las 12h. se prepararan en almacén y se expediran el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago). El 90% de nuestros artículos están siempre disponibles, en los casos en que no haya disponibilidad del producto y éste deba solicitarse a los proveedores de 1000bebes.com, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y expedición del pedido. 1000bebes.com declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. En el caso de demora de producto por problemas ajenos a 1000bebes.com (producto descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante ...), nuestras gestoras contactaran para buscar la mejor solución para usted y poder realizar así la expedición del pedido Asímismo se les informará semanalmente del estado de su pedido si este demora más allá de un plazo razonable. Si al realizar su pedido nos indica el número de su teléfono móvil, una vez se expida, recibirá una notificación vía SMS indicando la fecha de salida y plazo aproximado de entrega del mismo Importante!Todo pedido recibido es para 1000bebes.com un pedido en curso. Los pedidos efectuados con forma de pago contrareembolso se activan de inmediato, los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco. Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales). Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestros operadores y operadoras del departamento de atención al cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en el 902 430 718 o en la dirección de correo electrónico 1000bebes@1000bebes.com. Area de servicio: España peninsular, Islas Baleares y Portugal. Para otros destinos de Europea consultar costes y plazos de entrega a compras@1000bebes.com Servicio Post venta y DevolucionesSi por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, 1000bebes.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al mail devoluciones@1000bebes.com (los abonos se realizan los días 1 y 15 de cada mes). Para realizar un cambio de artículo, debe contactar con el departamento de atención al cliente en el 902 430 718 para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo. Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio 24/48h. desde la salida de almacén (en caso de no tener estock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes. El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación. La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte. EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correran a cargo de 1000bebes.com. En caso contrario los portes correran a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a 1000bebes.com (solo se admitirá precinto marrón o transparente) el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador. ReparacionesEn caso de avería deberá notificarlo a 1000bebes.com, contactando por teléfono al 902 430 718 o por escrito a 1000bebes@1000bebes.com . Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable - la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería. En ese momento se le informará del procedimiento a seguir, dependiendo de la marca del artículo a reparar, ya que cada fabricante gestiona las garantías de distinta formaProtección de datosEn cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, 1000bebes.com informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal. El responsable de dicho fichero es Sailing Marketing y Comunicación, propietaria de 1000bebes, cuyo domicilio es Avenida Barcelona s/n Nave 4, 08798 Polígono Industrial La Masia (Barcelona) Legislación y jurisdicciónLas presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia).
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